q222 စည်းကမ်းချက်များ နှင့် ဝန်ဆောင်မှု သဘောတူညီချက်

၁။ ယေဘုယျ သတ်မှတ်ချက်များ

ဤ စည်းကမ်းချက်များ ("Terms and Conditions") သည် q222 ("ကျွန်ုပ်တို့"၊ "Platform") နှင့် q222.biz ဝဘ်ဆိုဒ်ကို အသုံးပြုသော မည်သူမဆို ("ကစားသမား"၊ "အသုံးပြုသူ") အကြား ဆက်ဆံရေး ကြင်နာမှုကို ထိန်းချုပ်သည်။ ဤ သဘောတူညီချက်သည် q222 ၏ ဝဘ်ဆိုဒ်၊ Mobile Application နှင့် ဆက်စပ်သော ဝန်ဆောင်မှုများ အားလုံးကို ခြုံငုံသည်။

q222 Platform ကို မြန်မာနိုင်ငံ ကစားသမားများ အဓိကအားဖြင့် ရည်ရွယ်ဆောင်ရွက်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့ ပေးသော ဝန်ဆောင်မှုများတွင် Online Casino Games (Slots, Live Baccarat, Dragon Tiger, Roulette, Teen Patti, Andar Bahar, Crash Game), Sports Betting (ဘောလုံး EPL, Champions League, FIFA, MNL, AFF), နှင့် ဆက်စပ် ဖျော်ဖြေရေး ဝန်ဆောင်မှုများ ပါဝင်သည်။

"Platform" ဟူသော ဝေါဟာရသည် q222 ၏ ဝဘ်ဆိုဒ် (q222.biz)၊ Native Mobile App နှင့် API ချိတ်ဆက်မှုများ အားလုံးကို ရည်ညွှန်းသည်။ "ကစားသမား" ဟူသော ဝေါဟာရသည် q222 တွင် မှတ်ပုံတင်ထားသော မည်သည့် ပုဂ္ဂိုလ်ကိုမဆို ဆိုလိုသည်။ ဤ စာရွက်စာတမ်းသည် မြန်မာဘာသာဖြင့် ရေးသားထားပြီး မြန်မာဘာသာ ဗားရှင်းသည် တရားဝင် ဗားရှင်းဖြစ်သည်။

၂။ အကောင့် ဖွင့်ခြင်းနှင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်း

၂.၁ မှတ်ပုံတင်ရမည့် လိုအပ်ချက်များ

q222 တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် ကစားသမားသည် အောက်ပါ လိုအပ်ချက်များကို ဖြည့်ဆည်းရမည်—

• အရွယ်ရောက်ပြီးသူ ဖြစ်ရမည်: ကစားသမားသည် မှတ်ပုံတင်သည့်နေ့တွင် ၂၁ နှစ်ပြည့်ပြီး ဖြစ်ရမည်။ အသက် ၂၁ မပြည့်သေးသူများ q222 တွင် မည်သည့် ဝန်ဆောင်မှုကိုမျှ အသုံးပြုခွင့် မရှိ။
• တစ်ဦးတစ်ယောက် အကောင့်တစ်ခုသာ: ကစားသမားတစ်ဦးသည် q222 တွင် အကောင့်တစ်ခုသာ ဖွင့်နိုင်သည်။ ထပ်တူ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း ကို တိတိကျကျ တားမြစ်သည်။
• မှန်ကန်သော အချက်အလက်များ ပေးရမည်: မှတ်ပုံတင်ရာတွင် ပေးသော နာမည်၊ မွေးသက္ကရာဇ်၊ ဖုန်းနံပါတ် နှင့် ငွေပေးချေမှု အချက်အလက်များ မှန်ကန်ရမည်။ မှားယွင်းသော အချက်အလက်ဖြင့် ဖွင့်ထားသော အကောင့်ကို ကြိုတင် အကြောင်းကြားမှုမရှိဘဲ ပိတ်သိမ်းနိုင်သည်။
• KYC Verification ဖြည့်ရမည်: ငွေထုတ်ရန် တောင်းဆိုမည်ဆိုပါက ကစားသမားသည် မှန်ကန်သော မှတ်ပုံတင်ကတ် (NRC) သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် ကူးခြင်းဖြင့် KYC ဖြည့်ဆည်းရမည်။

၂.၂ အကောင့် လုံခြုံရေး တာဝန်

ကစားသမားသည် မိမိ အကောင့် Login အချက်အလက်များ (Username, Password) ကို လျှို့ဝှက်ထားရန် တာဝန်ရှိသည်။ တတိယပုဂ္ဂိုလ်မည်သူမဆို မိမိ အကောင့်ကို ဝင်ရောက်ရန် ခွင့်မပြုရ။ မိမိ အကောင့်ကို ဝင်ရောက်သုံးစွဲသော မည်သည့် လုပ်ဆောင်ချက်မဆို ကစားသမားကိုယ်တိုင်၏ တာဝန်ဟု မှတ်ယူသည်။ သံသယဖြစ်ဖွယ် ဝင်ရောက်မှု ရှိသည်ဟု ထင်ရပါက ချက်ချင်း [email protected] သို့ အကြောင်းကြားပါ။

၃။ ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ငွေထုတ်ခြင်း

၃.၁ ငွေသွင်းခြင်း

q222 သည် မြန်မာနိုင်ငံ၏ ရေပန်းစားသော ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းများဖြင့် ငွေသွင်းနိုင်သည်— KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay, Yoma Bank, AYA Bank, CB Bank, MAB Bank တို့ ပါဝင်သည်။ အနည်းဆုံး ငွေသွင်းမှုပမာဏမှာ Ks ၅,၀၀၀ ဖြစ်သည်။ ငွေသွင်းမှုများ ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပြီး မည်သည့် ကြိမ်ဆောင်ရွက်မှ မကုန်ကျ အမြင့်ဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ ကန့်သတ်ချက် ထပ်မံ ကြေညာသည်အထိ တိုင်ပေးမည်။

• ငွေသွင်းမှုများ ကစားသမား၏ တိကျသော KBZPay/ Wave Money နံပါတ် သို့မဟုတ် Bank Account မှသာ ပြုလုပ်ရမည်
• ငွေသွင်းမှုသည် ကစားသမား မိမိ နာမည်ဖြင့်သာ ဖြစ်ရမည်; တတိယပုဂ္ဂိုလ်၏ Account မှ ငွေသွင်းခြင်း တားမြစ်သည်
• ငွေသွင်းမှုတွင် ပြဿနာ ဖြစ်ပေါ်ပါက Transaction ID နှင့်အတူ Support ကို ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ

၃.၂ ငွေထုတ်ခြင်း

ငွေထုတ်တောင်းဆိုမှုများကို q222 ၏ Withdrawal Team မှ ၁ နာရီမှ ၂၄ နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးသည်။ ငွေထုတ်ရန် KYC Verification ဖြည့်ဆည်းပြီး ဖြစ်ရမည်။ အနည်းဆုံး ငွေထုတ်မှုပမာဏမှာ Ks ၁၀,၀၀၀ ဖြစ်သည်။

• ငွေထုတ်မှုသည် ငွေသွင်းရာတွင် အသုံးပြုသော အကောင့်နံပါတ်ကိုသာ ပြန်ပေးမည်
• Bonus ငွေများ ထုတ်ရန် သက်ဆိုင်ရာ Wagering Requirement ပြည့်မီရမည်
• Fraud သို့မဟုတ် Money Laundering သံသယ ကြောင့် ငွေထုတ်မှုကို ခေတ္တ ဆိုင်းငံ့ နိုင်သည်; ထိုသို့ ဆိုင်းငံ့ပါက ၄၈ နာရီ အတွင်း ကစားသမားကို အကြောင်းကြားမည်

၄။ Bonus နှင့် Promotion

q222 ၏ Bonus နှင့် Promotion များကို ရယူရန် ကစားသမားသည် သက်ဆိုင်ရာ Promotion ၏ သီးခြား စည်းကမ်းများကို ဖတ်ရှုနားလည်ပြီး ဖြစ်ရမည်။ Bonus ၏ ယေဘုယျ စည်းမျဉ်းများ—

• Welcome Bonus: အကောင့်သစ် ဖွင့်သည့် ကစားသမားများ ရရှိသော Welcome Bonus သည် Wagering Requirement x20 (ငွေသွင်း + Bonus ပမာဏ) ဖြည့်ဆည်းမှသာ ထုတ်ယူနိုင်သည်
• Daily Cashback: ရှုံးနိမ့်မှုပမာဏ၏ ၅% ကို နေ့စဉ် Cashback အဖြစ် ပြန်အမ်းပေးသည်; Wagering Requirement x5 ဖြည့်ဆည်းရမည်
• Refer-a-Friend: မိတ်ဆွေ တစ်ဦးကို q222 မိတ်ဆက်ပြီး ထိုသူ ကနဦး ငွေသွင်းပါက Referral Bonus ရမည်; မိတ်ဆွေ အနည်းဆုံး Ks ၁၀,၀၀၀ ငွေသွင်းရမည်
• Bonus ငွေများ ကို တစ်ပြိုင်နက် Bonus တစ်ခုထက်ပို၍ ပေါင်းစပ်ရယူ (Stack) နိုင်မည် မဟုတ်
• Promotion ရယူပြီး Wagering Requirement မပြည့်မီ အကောင့်ပိတ်ပါက Bonus ငွေ ကျဆင်းသွားနိုင်သည်

၅။ ကစားမှု စည်းမျဉ်းများ

q222 တွင် ရနိုင်သော Game အမျိုးအစားတစ်ခုချင်းစီတွင် ၎င်းတို့၏ သီးသန့် ကစားနည်းစည်းမျဉ်းများ ရှိသည်။ Game Rules များကို Game Interface အတွင်း "ကစားနည်း" သို့မဟုတ် "Rules" ကဏ္ဍတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။ ယေဘုယျ ကစားမှု စည်းမျဉ်းများ—

• ကစားမှုတစ်ကြိမ် မဆုံးမချင်း ဆိုင်းငံ့ထားရမည်; ကစားနေစဉ် ဆော့ဖ်ဝဲ ချို့ယွင်းချက် ဖြစ်ပါက ကစားမှုကို ကျင်းပသောအချိန်မှ မှတ်တမ်းတင်ထားသော State အတိုင်း ဆုံးဖြတ်မည်
• Fair Play RNG (Random Number Generator) Certificate ရထားသော Games များသာ q222 တွင် ပါဝင်သည်; ရလဒ်များကို မည်သူမျှ ကြိုတင်ကြောင်းပြနိုင်မည် မဟုတ်
• Live Casino Games တွင် Live Dealer ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်သည် အတည်ဖြစ်သည်; ဆက်သွယ်ရေး ပြတ်တောက်ခြင်း ကြောင့် ဖြစ်သောကြောင့် ထိုကစားမှုကို မမှတ်ယူ (Void) ဟု ဆောင်ရွက်မည်
• ဘောလုံးလောင်းကစားတွင် ပြတင်းပေါက် (Handicap, Over/Under, 1X2) မျိုးစုံ ရနိုင်ပြီး ပွဲကစားနေစဉ် In-Play Betting ကိုလည်း ပံ့ပိုးသည်

၆။ တားမြစ်ထားသော လုပ်ဆောင်ချက်များ

ကစားသမားသည် q222 Platform တွင် အောက်ပါ လုပ်ဆောင်ချက်များ မပြုလုပ်ရ—

• ငွေကြောင်းခဝါချမှု (Money Laundering) နှင့် ဆက်သွယ်သော မည်သည့် ငွေပေးချေမှုမဆို
• Platform ၏ Software, Algorithm သို့မဟုတ် RNG System ကို ဟက်ကာနည်းဖြင့် ချိုးဖောက်ရန် ကြိုးပမ်းခြင်း
• Collusion (ကစားသမားများ သဘောတူ ဆောင်ရွက်ခြင်း) — Live Poker, Live Baccarat တွင် ပြင်ပ ကစားသမားနှင့် ညှိနှိုင်းကစားခြင်း
• Bonus Abuse — Bonus ကို Exploit ပြုလုပ်ရန် အကောင့်အများ ဖွင့်ခြင်း သို့မဟုတ် မိသားစုဝင်ကို ဟန်ဆောင်ခြင်း
• Bot သို့မဟုတ် Automated Software ဖြင့် ကစားခြင်း
• q222 ဝဘ်ဆိုဒ်ကို အသုံးပြုပြီး တတိယပုဂ္ဂိုလ်ကို ဆိုင်ဆိုင်ရာ မပြုခြင်း

အထက်ဖော်ပြပါ တားမြစ်ထားသော လုပ်ဆောင်ချက်များ ကျူးလွန်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက q222 သည် ကြိုတင်အကြောင်းကြားမှုမရှိဘဲ ကစားသမား၏ အကောင့်ကို ပိတ်သိမ်းပြီး ကျန်ရှိသော ငွေများကို ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်။ ထိုမျှမက ဥပဒေနှင့်အညီ အရေးယူနိုင်သည်။

၇။ အကောင့် ပိတ်သိမ်းခြင်း

၇.၁ ကစားသမားမှ ပိတ်သိမ်းခြင်း

ကစားသမားသည် မိမိ အကောင့်ကို မိမိဆန္ဒဖြင့် ပိတ်သိမ်းလိုပါက [email protected] သို့ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် အတည်ပြုချက်နှင့်အတူ တောင်းဆိုနိုင်သည်။ အကောင့်ပိတ်မတိုင်မှီ ကျန်ရှိသော ငွေများကို KYC ဖြည့်ဆည်းပြီးနောက် ထုတ်ယူနိုင်သည်။ Bonus Wagering Requirement မပြည့်မီ ကျန်ရှိသော Bonus ငွေများ ကျဆင်းသွားမည်ဖြစ်သည်။

၇.၂ q222 မှ ပိတ်သိမ်းခြင်း

q222 သည် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် ကစားသမား၏ အကောင့်ကို ပိတ်သိမ်းပိုင်ခွင့် ရှိသည်—

• ဤ စည်းကမ်းချက်များကို ကျူးလွန်ခြင်း
• KYC Verification မပြည့်မီဘဲ ငွေပမာဏကြီးများ ထုတ်ရန် တောင်းဆိုခြင်း
• Fraudulent Activity သို့မဟုတ် Chargeback ကြိုးပမ်းခြင်း
• အရွယ်မရောက်သေးသူ ဖြစ်ကြောင်း တွေ့ရှိခြင်း
• တည်ဆဲ ဥပဒေ သို့မဟုတ် တရားရုံး အမိန့်ကြောင့် ဖြစ်ပါသည်

q222 မှ ပိတ်သိမ်းသော ကိစ္စများတွင် ကစားသမားကို အီးမေးလ်ဖြင့် အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်ပြီး မတရားမှု ကျူးလွန်ခြင်းမဟုတ်ဟု ဆုံးဖြတ်ပါက ကျန်ငွေများကို ပြန်ထုတ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

၈။ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် နှင့် လုံခြုံရေး

q222 သည် ကစားသမား၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို မြင့်မားသော လုံခြုံရေးနည်းပညာများဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်။ ကျွန်ုပ်တို့ ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်မှု မူဝါဒ အပြည့်အစုံကို ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။ အဓိက မူဝါဒများ—

• ကစားသမားအချက်အလက်များကို SSL 256-bit Encryption ဖြင့် ကာကွယ်သည်
• 2FA (Two-Factor Authentication) ကို အသုံးပြုရန် အကြံပြုသည်
• ကစားသမားအချက်အလက်များကို တတိယပုဂ္ဂိုလ်များထံ ရောင်းချမည် မဟုတ်
• ဥပဒေအရ တောင်းဆိုမှုမရှိသည့်ကိစ္စများတွင် ကစားသမားအချက်အလက်ကို ဖော်ထုတ်မည် မဟုတ်

၉။ တာဝန်မသက်ဆိုင်ကြောင်း ကြေညာချက်

q222 သည် ကစားသမား ကစားမှုကြောင့် ဖြစ်သော ငွေဆုံးရှုံးမှုများ၊ ဆက်သွယ်ရေး ချို့ယွင်းမှုများ၊ သုံးစွဲသူ ကိုယ်တိုင်၏ အမှားများ သို့မဟုတ် တတိယပုဂ္ဂိုလ် Software ချို့ယွင်းမှုများကြောင့် ဖြစ်သော ဆုံးရှုံးနိမ့်ပျက်မှုများအတွက် တာဝန်ယူမည် မဟုတ်ပေ။ ထို့အပြင်—

• ကစားသမား၏ Internet ချိတ်ဆက်မှု ပြတ်တောက်ခြင်းကြောင့် ဖြစ်သော ကစားမှု ဆုံးရှုံးမှုများ
• မမှန်ကန်သော အချက်အလက် ပေးခြင်းကြောင့် ဖြစ်သော အကောင့်ဆိုင်ရာ ပြဿနာများ
• Force Majeure (သဘာဝဘေး၊ စစ်ပွဲ၊ ကပ်ရောဂါ) အခြေအနေကြောင့် ဝန်ဆောင်မှု ရပ်ဆိုင်းမှု
• ကစားသမား မိမိကိုယ်တိုင် ပြုလုပ်သော ကစားမှု ဆုံးဖြတ်ချက်များကြောင့် ဖြစ်သော ငွေဆုံးရှုံးမှုများ

၁၀။ တာဝန်သိ ကစားမှု

q222 သည် တာဝန်သိသော ကစားမှုကို အလေးထားပြီး ကစားမှု မှီခိုမှု (Problem Gambling) ကို တားဆီးရန် ကိရိယာများ ပေးထားသည်။ ကစားသမားသည် မိမိ ကစားမှုကို ထိန်းချုပ်ရန် အောက်ပါ Tools များ အသုံးပြုနိုင်သည်—

• ငွေသွင်းကန့်သတ်ချက် (Deposit Limit): နေ့စဉ်/ အပတ်စဉ်/ လစဉ် ငွေသွင်းနိုင်သော ပမာဏကို ကိုယ်တိုင် သတ်မှတ်နိုင်သည်
• ကစားချိန် ကန့်သတ်ချက် (Session Limit): တစ်ကြိမ် ကစားနိုင်သော အချိန် ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်သည်
• ကိုယ်ကျဉ်းထားခြင်း (Self-Exclusion): ၁ ပတ် မှ ၆ လ အထိ မိမိ အကောင့်ကို ကိုယ်တိုင် ခေတ္တ ပိတ်နိုင်သည်
• အအေးဆိုင်ခြင်း (Cool-Off Period): ၂၄ နာရီ မှ ၃ လ အထိ ကစားမှုကို ခေတ္တ ရပ်နားနိုင်သည်

ကစားမှု ထိန်းမနိုင် သိမ်းမရ ဖြစ်နေသည်ဟု ခံစားရပါက Support Team ကို ဆက်သွယ်ပါ သို့မဟုတ် တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာကို ဖတ်ရှုပါ။ ၂၁ နှစ်မပြည့်သေးသူများ q222 ကို မည်သည့်အခါမျှ ကစားခွင့် မရှိ — ဤ ကိစ္စတွင် q222 မှ တင်းကျပ်စွာ ဆောင်ရွက်သည်။

၁၁။ ငြင်းခုံမှု ဖြေရှင်းခြင်း

ကစားသမားနှင့် q222 အကြား ငြင်းခုံမှုမျိုးစုံ ဖြစ်ပေါ်ပါက အောက်ပါ အဆင့်ဆင့် ဖြေရှင်းရမည်—

1. ပထမဆင့်: ကစားသမားသည် [email protected] သို့ ပြဿနာ အသေးစိတ်ကို ရေးသားပေးပို့ရမည်; q222 သည် ၄၈ နာရီ အတွင်း ပြန်ကြားမည်
2. ဒုတိယဆင့်: ၄၈ နာရီ အတွင်း ကျေနပ်ဖွယ် ဖြေကြားချက် မရပါက ကစားသမားသည် Senior Management ထံ Escalate ပြုလုပ်နိုင်သည်
3. တတိယဆင့်: နှစ်ဦး နှစ်ဖက် ဖြေရှင်းမရပါက အကြောင်းကြားသည့် နေ့မှ ၃၀ ရက် အတွင်း Arbitration ဖြင့် ဖြေရှင်းမည်

ငြင်းခုံမှု ဖြေရှင်းနေစဉ် ကစားသမား၏ ကျန်ငွေများကို ကာကွယ်ထားမည်ဖြစ်ပြီး မတရားမှုကင်းကြောင်း ဆုံးဖြတ်သောအခါ ချက်ချင်း ထုတ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ ငြင်းခုံမှုများကို မြန်မာဘာသာဖြင့် ဆောင်ရွက်နိုင်ပြီး ဖြေရှင်းမှုတွင် မြန်မာ ဥပဒေများ အလျောက် ဆောင်ရွက်သည်။

၁၂။ ဆက်သွယ်ရန်

ဤ စည်းကမ်းချက်များနှင့် ပတ်သက်ပြီး မေးမြန်းလိုသည်များ ရှိပါက ကျွန်ုပ်တို့ Customer Support Team ကို ဆက်သွယ်ပါ—

• အီးမေးလ်: [email protected] (ပြောင်းမဆိုနိုင်သော ပြောင်းမဆိုနိုင်သော Plain Text — ကလစ်နှိပ်၍ မပေးပို့ရ)
• ဝန်ဆောင်မှု ချိန်: ၂၄ နာရီ / ၇ ရက် / ၃၆၅ ရက် — Myanmar Standard Time (MMT, UTC+6)
• ဘာသာစကား: မြန်မာဘာသာ (အဓိက) နှင့် English